Zufrieden oder Geld zurück

Zufrieden oder Geld zurück: 30 Tage

Passt Ihre Bestellung nicht zu Ihnen? Das kann vorkommen. Bei Sonnensegel Kokosfaser können Sie Ihre Bestellung deshalb innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

So funktioniert es

1. Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an, öffnen Sie die betreffende Bestellung und klicken Sie auf «Rücksendung beantragen».
2. Nach Prüfung der Frist erhalten Sie per E-Mail ein Rücksendeetikett und die Anweisungen.
3. Senden Sie das Produkt im Originalzustand, vollständig und wiederverkaufsfähig zurück.
4. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Produktpreis über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bestellt haben.

Wichtig zu wissen

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
• Maßgefertigte oder personalisierte Produkte sind von dieser Garantie ausgeschlossen.
• Als Verbraucher haben Sie zusätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen und 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung.

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Fragen? Schreiben Sie uns an kontakt@sonnensegel-kokosfaser.de.