Outdoor-Vorhang aus Kokosfaser

Messen Sie zunächst genau die Fläche, die Sie abdecken möchten — Länge und Breite der Schattenzone, nicht den Abstand zwischen Ihren Ankerpunkten.

Wählen Sie dann die Kataloggröße, die Ihren Maßen am nächsten kommt, und zwar die exakte oder die unmittelbar größere. Das Segel soll Ihre Fläche vollständig abdecken.

Vergewissern Sie sich anschließend, dass Ihre Ankerpunkte ein sauberes Spannen erlauben: Zwischen Segelkante und Befestigungspunkt brauchen Sie pro Seite mindestens 30 bis 50 cm freien Raum.

Die angegebenen Maße beziehen sich auf das Segel von Ecke zu Ecke. Da Kokosfaser ein Naturmaterial ist, sind leichte Abweichungen von wenigen Zentimetern von Segel zu Segel möglich.

Unsicher zwischen zwei Größen? Schreiben Sie uns vor der Bestellung — so vermeiden Sie am sichersten eine Rücksendung.

Unsere Segel erzeugen einen gefilterten, natürlichen Schatten — ca. 80 % Schattierungsgrad — und keine völlige Dunkelheit. Das luftige Gewebe der Kokosfaser filtert die direkten Sonnenstrahlen und lässt zugleich die Luft zirkulieren unter dem Segel: Es wird kühler, ohne stickiges Gefühl.

Das macht seinen authentischen, bohemischen Charme aus. Wenn Sie dagegen eine vollständige Verdunkelung suchen (wie bei einer Plane), ist das hier nicht der Effekt: Das Segel filtre das Licht, es blockiert es nicht zu 100 %.

Kokosfaser ist ein Material pflanzlichen Ursprungs, gemacht für den Außenbereich. Wie jede Naturfaser den Elementen ausgesetzt, kann sie eine leichte Aufhellung im Lauf der Saisons durch UV-Einwirkung entwickeln: Das ist normal und beeinträchtigt die Funktion nicht.

Bei Regen nimmt das Segel Wasser auf, wird schwerer und dehnt sich leicht : Spannen Sie es einfach nach, sobald es trocken ist (siehe Frage 5). Prüfen Sie bei starkem Wind, ob Ihre Befestigungen fest sitzen; bei angekündigtem Sturm nehmen Sie das Segel besser ab oder lockern die Spannung.

Um Optik und Lebensdauer zu erhalten, empfehlen wir, es über den Winter trocken zu lagern.

Sie können Ihr Segel an den meisten stabilen Untergründen im Freien befestigen:

• Pergola / structure bois — passende Haken oder Schrauben
• Pfosten oder Metallrahmen — Schellen oder Edelstahlbinder
• Gebäudewände — Wandhalter passend zum Untergrund
• Bäume oder Naturpfosten — Gurte oder Seile, ohne den Baum zu verletzen
• Spannseile — für eine moderne, klare Optik

Das Segel wird geliefert mit seinen Herzkauschen (Metallverstärkungen an den Ecken), bereit für Ihre Befestigungen. Die Pfosten, Wandplatten, Haken und Spanner hängen von Ihrer Montage ab und sind nicht im Lieferumfang enthalten.

Gute Nachricht: Wir bieten das Befestigungszubehör direkt im Shop an — insbesondere das Kokosseil und das Drahtseil zur Befestigung — und Holzpfosten sind in Kürze verfügbar. Unser Kokosseil ist bewusst dick (Optik + einfaches Nachspannen); um es mit kleinen Beschlägen zu verbinden, verwenden Sie am Befestigungspunkt einen Karabiner oder einen Schäkel.

Ja, das ist normal. Kokosfaser ist ein „lebendiges“ Naturmaterial das auf Feuchtigkeit reagiert: Nach Regen nimmt das Segel Wasser auf und dehnt sich, beim Trocknen stabilisiert es sich wieder. In der Mitte kann sich leicht ein Sack bilden, vor allem bei den großen Maßen — das liegt in der Natur dieses Gewebes, das schwerer ist als ein synthetisches Segel.

Für ein schönes, straffes Ergebnis:

• Montieren Sie es erhöht, an wirklich stabilen Befestigungen, mit leichtem Gefälle für den Wasserablauf.
• Tendez fermement chaque angle mit passenden Befestigungen.
• Sie müssen es vor der Montage nicht anfeuchten : Montieren Sie es trocken und gut gespannt.
• Spannen Sie es nach den ersten Regenfällen nach. Nach einigen Zyklen „setzt“ sich die Faser und Nachjustieren wird selten — auch deshalb lässt sich die Spannung mit dem Kokosseil nachziehen, ohne alles abzubauen.

Ja, der Versand ist kostenlos mit DPD (2 bis 4 Werktage) innerhalb Deutschlands. Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden versandfertig gemacht und mit Sendungsverfolgung übergeben.

In dieEurope, rechnen Sie mit 5 bis 8 Werktage. Unsere Produkte werden mit Sendungsverfolgung versandt : Die genannten Zeiten laufen ab dem Versand und können in Zeiten hoher Nachfrage abweichen.

Direkt nach Erhalt können Sie das Segel abspülen damit die natürlichen Gerbstoffe der Faser nicht ausbluten (leichte bräunliche Spuren sind am Anfang bei einer Pflanzenfaser normal).

Danach ist die Pflege einfach: Reinigen Sie es mit lauwarmem Wasser und einer milden Seife und einer weichen Bürste, um Staub und Schmutz zu entfernen, dann abspülen und trocknen lassen. Prüfen Sie regelmäßig Ihre Befestigungen, damit alles dauerhaft sicher bleibt.

Die Lebensdauer hängt von mehreren Faktoren ab: Sonneneinstrahlung, Nutzungshäufigkeit, Qualität der Montage und Pflege. Eine passende Montage und eine trockene Lagerung im Winter verlängern die Lebensdauer deutlich.

Da jedes Segel aus einer 100 % natürlichen Faser gewebt wird, sind kleine Unterschiede in Farbton, Webbild oder Maß von Stück zu Stück normal: Sie gehören zum handwerklichen Charakter des Produkts und sind kein Mangel.

Ja. Sie haben deux protections cumulables :

• Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt (ohne Angabe von Gründen);
• unser freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen, gültig für Privatpersonen wie für Gewerbetreibende, ohne Angabe von Gründen.

Rücksendekosten: Bei einer Rücksendung aus persönlichen Gründen (Meinungsänderung, falsche Größe) tragen Sie die Rücksendekosten, gemäß § 357 Abs. 6 BGB. Ist das Produkt dagegen mangelhaft, nicht vertragsgemäß oder haben wir einen Fehler gemacht, erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und wir finden eine Lösung (Erstattung, Umtausch oder Reparatur).

Wie gehe ich vor? Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an, öffnen Sie die betreffende Bestellung und klicken Sie auf „Rücksendung anfordern“ : Wir senden Ihnen die Anweisungen (und gegebenenfalls ein Etikett) per E-Mail. Das Produkt muss vollständig und im Originalzustand zurückgesendet werden. Die Erstattung erfolgt auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Hinweis: die nach Maß gefertigten Segel (besondere Maße oder Zuschnitte) sind exclues vom freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht ausgenommen. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt. Außerdem gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Eine Rücksendung vermeiden Sie am besten, indem Sie Ihre Maße vor der Bestellung prüfen (siehe Frage 1) — im Zweifel schreiben Sie uns. Alle Details in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Kokosfaser ist ein Material pflanzlichen Ursprungs aus der Schale der Kokosnuss — 98 % Naturfasern. Anders als synthetische Segel (Polyester, HDPE) gibt sie keine Plastikmikrofasern ab.

Bei der Leistung wurden unsere Segel von Bureau Veritas geprüft: Der gemessene Schattierungsgrad beträgt 80,2 %. Das ist ein gefilterter, natürlicher Schatten — keine vollständige Verdunkelung — der die Luft unter dem Segel zirkulieren lässt und das stickige Gefühl vermeidet, das unter einer Plane oder einem blickdichten synthetischen Segel entstehen kann.

Was sie konkret von einem synthetischen Segel unterscheidet:

• Natürliche, warme Optik, die zu jedem Garten- und Terrassenstil passt
• Höhere Atmungsaktivität: Die Luft zirkuliert frei, die Wärme staut sich nicht
• Lebendiges Material, das auf Feuchtigkeit reagiert (das Segel dehnt sich nach Regen leicht und stabilisiert sich beim Trocknen wieder — das ist normal und ohne Folgen)
• Dafür muss es im Winter trocken eingelagert werden und eignet sich nicht, wenn Sie eine 100-prozentige Verdunkelung suchen

Für eine Terrasse, einen Garten oder eine Eventfläche, wo Optik ebenso zählt wie Funktion, ist es der beste Kompromiss aus Natürlichkeit, Wirkung und Haltbarkeit.

Unsere Segel aus Kokosfaser gibt es ausschließlich in den Standardgrößen unseres Katalogs. Die Beschaffenheit des Materials — aus Naturfasern gewebt — erlaubt keinen Zuschnitt auf Anfrage wie bei einem synthetischen Textil.

Verfügbar sind folgende Formate:

Triangles — 2×2×2 · 3×3×3 · 3,5×3,5×3,5 · 3×4×5 · 4×4×4 · 5×5×5

Quadrate — 2×2 · 3×3 · 3,5×3,5 · 4×4

Rectangles — 2×3 · 2×4 · 2×5 · 2×6

Passt keines dieser Maße zu Ihrem Projekt, haben Sie zwei Möglichkeiten: die unmittelbar größere Größe wählen (ein leichter Überstand ist optisch unproblematisch) oder uns kontaktieren — besondere Anfragen von Gewerbetreibenden oder für größere Projekte prüfen wir im Einzelfall.

Ja. Ab einem bestimmten Bestellvolumen erhalten Sie automatisch Staffelpreise: Je größer die Menge, desto niedriger der Stückpreis. Ob Garten- und Landschaftsbau, Innenarchitektur, Eventausstattung, Wiederverkauf oder öffentliche Hand — wir arbeiten regelmäßig mit Gewerbetreibenden und kennen diese Art von Bestellungen.

Für Ihre persönliche Preisliste schreiben Sie uns direkt an kontakt@sonnensegel-kokosfaser.de und nennen Sie Artikel, Mengen und Ihre Tätigkeit — wir antworten innerhalb von 24 Arbeitsstunden mit einem detaillierten Angebot.

Unser deutschsprachiger Kundenservice ist für Sie da, per E-Mail an kontakt@sonnensegel-kokosfaser.de oder über unsere Kontaktseite. Erreichbar von Montag bis Freitag, 8:30 bis 17:30 Uhr, mit einer Antwort im Schnitt innerhalb von 24 Arbeitsstunden.

Wir prüfen auch gerne ein Segel nach Maß (besondere Maße oder Zuschnitte): Kontaktieren Sie uns für ein Angebot. Hinweis: Für Sonderanfertigungen gilt das freiwillige Rückgaberecht nicht (siehe Frage 9).